Café WORKUS 이용약관
제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 주식회사 큐브네이션(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 Café WORKUS 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 및 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 회사가 웹사이트, 모바일 환경, 키오스크 또는 그 밖의 정보통신설비를 통해 제공하는 Café WORKUS 관련 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “크리에이터”란 회사의 승인에 따라 서비스를 이용하여 모임을 개설하고 운영하는 회원을 말합니다.
4. “모임”이란 크리에이터 또는 회사가 서비스를 통해 개설하는 교육, 체험, 교류, 행사 및 그 밖의 온·오프라인 활동을 말합니다.
5. “참가비”란 회원이 유료 모임에 참가하기 위해 회사에 지급하는 금액을 말합니다.
6. “게시물”이란 회원 또는 크리에이터가 서비스에 게시한 문자, 사진, 영상, 파일, 링크 및 그 밖의 정보를 말합니다.
7. “운영정책”이란 회사가 서비스의 원활한 운영을 위해 정한 세부적인 기준과 안내를 말합니다.
제3조(약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 회원이 이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 이 약관은 회원이 약관에 동의하고 회사가 이용신청을 승인함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 및 그 밖의 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 적용일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림 등 가능한 방법으로 안내합니다.
⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 약관 변경 전에 체결된 유료 모임 참가계약에는 특별한 사정이 없는 한 계약 체결 당시의 약관을 적용합니다. 다만, 관계 법령의 변경 또는 회원의 동의가 있는 경우에는 변경된 약관을 적용할 수 있습니다.
제4조(약관 외 준칙)
① 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 운영정책, 개별 모임의 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
② 운영정책이나 개별 모임의 안내가 이 약관 또는 관계 법령과 충돌하는 경우에는 관계 법령과 이 약관을 우선 적용합니다.
제2장 이용계약 및 회원관리
제5조(이용계약의 성립)
① 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자가 이 약관과 개인정보 처리에 관한 안내를 확인한 후 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
② 회원가입을 신청하는 자는 회사가 요구하는 정보를 사실에 맞게 입력해야 합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 또는 허위정보를 이용하여 신청한 경우
2. 회사가 요구하는 필수정보를 입력하지 않은 경우
3. 과거에 관계 법령 또는 이 약관을 중대하게 위반하여 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우
4. 서비스 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
5. 그 밖에 관계 법령 또는 회사의 합리적인 운영기준에 따라 승인이 곤란한 경우
제6조(회원정보 및 계정관리)
① 회원은 회원정보가 변경된 경우 서비스의 회원정보 수정 기능 등을 이용하여 지체 없이 변경해야 합니다.
② 회원이 회원정보를 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회원에게 책임이 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 하며 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
④ 회원은 계정 도용 또는 무단사용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
⑤ 회사는 계정의 도용이나 부정사용이 의심되는 경우 회원 본인 확인, 비밀번호 변경 또는 일시적인 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
제7조(회원등급 및 이용권한)
① 회사는 서비스 운영을 위해 회원의 자격, 활동내용 및 회사가 정한 기준에 따라 회원등급 또는 이용권한을 구분할 수 있습니다.
② 크리에이터 자격은 회사가 정한 신청 및 심사절차를 거쳐 부여할 수 있습니다.
③ 회사는 회원등급별 이용 가능한 기능, 모임 신청조건 또는 크리에이터 권한에 차이를 둘 수 있으며 그 내용을 서비스에 안내합니다.
④ 회원등급이나 이용권한의 변경은 변경 전에 체결된 유료 모임 참가계약에 부당한 영향을 주지 않습니다.
제8조(서비스 이용)
① 회원은 회사가 정한 절차와 이용조건에 따라 서비스에서 제공하는 기능을 이용할 수 있습니다.
② 회사는 모임의 성격, 안전상 필요, 수용인원 또는 운영조건에 따라 연령, 회원등급, 신청인원 및 그 밖의 참가조건을 정할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 모임을 신청하기 전에 참가비, 일정, 장소, 신청기간, 최소·최대인원, 참가조건 및 취소·환불 기준을 확인할 수 있도록 안내합니다.
④ 미성년자가 유료 모임을 신청하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
제3장 모임 개설, 신청 및 참가비
제9조(모임의 개설 및 운영)
① 크리에이터는 회사가 정한 절차에 따라 모임의 개설을 신청할 수 있습니다.
② 크리에이터는 모임의 내용, 일정, 장소, 참가조건, 참가비, 최소·최대인원, 준비사항 및 취소·환불 기준을 사실에 맞게 등록해야 합니다.
③ 회사는 등록된 모임이 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책에 위반되거나 안전상 문제가 있다고 판단되는 경우 개설을 거절하거나 수정, 비공개, 모집중단 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 모임 정보의 정확성과 안전성을 확인하기 위해 크리에이터에게 관련 자료의 제출 또는 설명을 요청할 수 있습니다.
⑤ 크리에이터는 참가자의 안전을 위해 필요한 조치를 취하고 모임을 사전에 안내한 내용에 따라 성실하게 운영해야 합니다.
제10조(모임 신청 및 참가계약)
① 회원은 개별 모임 페이지에 표시된 내용과 참가조건을 확인한 후 회사가 정한 절차에 따라 모임을 신청할 수 있습니다.
② 무료 모임의 참가계약은 회사가 회원의 신청을 승인하거나 참가 확정 사실을 통지한 때 성립합니다.
③ 유료 모임의 참가계약은 회원이 참가비를 입금하고 회사가 입금 사실을 확인하여 참가 확정 사실을 통지한 때 성립합니다.
④ 선착순 모임은 참가비 입금 순서가 아니라 회사의 입금확인 및 참가 확정 처리 순서에 따라 신청이 확정될 수 있습니다.
⑤ 회원은 참가 신청 시 실제 참가자 정보를 정확하게 입력해야 하며, 참가자 변경이 필요한 경우 사전에 회사의 승인을 받아야 합니다.
⑥ 회사는 정원 초과, 참가조건 미충족, 모임 취소 또는 그 밖에 신청을 확정하기 어려운 사유가 있는 경우 신청을 승인하지 않을 수 있습니다. 이미 참가비가 입금된 경우에는 입금액 전액을 환불합니다.
제11조(참가비 결제 및 입금확인)
① 유료 모임의 참가비는 회사가 안내한 회사 명의의 은행계좌로 무통장입금하는 방법으로 지급합니다.
② 회사는 회원이 입금 전에 확인할 수 있도록 입금계좌, 참가비, 입금기한 및 입금자명 작성방법을 안내합니다.
③ 회원은 안내된 참가비를 입금기한 내에 정확하게 입금해야 하며, 신청정보와 실제 입금자명이 다른 경우 회사에 그 사실을 알려야 합니다.
④ 입금자명, 입금액 또는 신청정보가 일치하지 않는 경우 입금확인과 참가 확정이 지연될 수 있습니다.
⑤ 회원이 입금기한 내에 참가비를 입금하지 않은 경우 회사는 별도의 통지 없이 해당 신청을 취소할 수 있습니다.
⑥ 신청이 취소되거나 모집이 마감된 후 참가비가 입금된 경우 회사는 해당 금액을 확인한 후 회원에게 환불합니다.
⑦ 참가비가 중복 또는 초과 입금된 경우 회사는 확인 절차를 거쳐 초과 입금액을 환불합니다.
⑧ 회원은 회사가 안내한 계좌가 아닌 크리에이터 또는 제3자의 개인계좌로 참가비를 입금해서는 안 됩니다.
제4장 취소, 환불 및 모임 변경
제12조(취소, 청약철회 및 환불)
① 회원은 서비스에서 제공하는 취소 기능 또는 고객센터를 통해 모임 신청의 취소나 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
② 회원은 관계 법령에서 정한 기간 내에 유료 모임 참가계약에 대한 청약철회 등을 할 수 있습니다.
③ 모임의 제공이 이미 시작되었거나 관계 법령상 청약철회가 제한되는 사유가 있는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 신청 전에 해당 내용을 확인할 수 있도록 안내합니다.
④ 개별 모임 페이지에 별도의 취소·환불 기준이 표시된 경우 해당 기준이 적용됩니다. 다만, 해당 기준이 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준보다 회원에게 불리한 경우에는 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준을 우선 적용합니다.
⑤ 개별 모임의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 회원은 용역을 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑥ 회사 또는 크리에이터의 사정으로 모임이 취소된 경우 회사는 회원이 지급한 참가비 전액을 환불합니다.
⑦ 일정, 장소, 모임 내용 또는 진행방식이 참가 목적에 중대한 영향을 줄 정도로 변경되고 회원이 변경된 조건에 동의하지 않는 경우 회사는 미제공 부분에 해당하는 금액을 환불합니다.
⑧ 회원의 단순 불참 또는 연락 두절은 자동으로 취소 의사표시가 된 것으로 보지 않습니다. 모임 시작 후 불참한 경우에는 관계 법령과 사전에 고지된 취소·환불 기준에 따라 처리합니다.
⑨ 회사는 적법한 취소 또는 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다. 환불이 지연되는 경우 관계 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다.
⑩ 환불은 원칙적으로 실제 입금자 명의의 계좌로 처리하며, 회사는 환불을 위해 은행명, 계좌번호 및 예금주명 등의 확인을 요청할 수 있습니다.
⑪ 회원의 귀책사유로 이미 제공된 용역이 있는 경우 회사는 관계 법령에서 허용하는 범위에서 제공된 부분에 상당하는 금액을 공제할 수 있습니다.
제13조(모임의 변경 및 취소)
① 회사 또는 크리에이터는 천재지변, 감염병, 시설 문제, 진행자의 질병, 최소인원 미달 또는 그 밖의 불가피한 사유로 모임의 일정·장소·진행방식을 변경하거나 모임을 취소할 수 있습니다.
② 회사는 변경 또는 취소 사실을 확인한 경우 회원이 등록한 연락처, 전자우편, 문자메시지 또는 서비스 내 알림 등을 통해 지체 없이 안내합니다.
③ 모임의 변경 또는 취소에 따른 환불 및 손해배상은 제12조와 관계 법령에 따릅니다.
제5장 당사자의 의무
제14조(회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관계 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
③ 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 접수한 경우 합리적인 기간 내에 처리하고, 신속한 처리가 어려운 경우 처리사유와 예상 일정을 안내하기 위해 노력합니다.
④ 회사는 크리에이터가 개설한 유료 모임을 포함하여 회사가 참가비를 수령한 모임의 입금확인, 취소 및 환불 문의 창구를 운영합니다.
제15조(회원의 의무)
① 회원은 관계 법령, 이 약관, 운영정책, 개별 모임의 안내 및 안전수칙을 준수해야 합니다.
② 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 가입, 신청 또는 정보변경 과정에서 허위정보를 입력하는 행위
2. 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하는 행위
3. 계정 또는 모임 참가자격을 제3자에게 양도·판매·대여하는 행위
4. 회사, 관리자, 크리에이터 또는 다른 회원을 사칭하는 행위
5. 다른 이용자의 서비스 이용 또는 모임 진행을 방해하는 행위
6. 폭언, 협박, 폭력, 성희롱, 차별, 혐오표현 또는 그 밖에 타인에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위
7. 타인의 개인정보, 초상권, 저작권, 상표권 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
8. 악성코드 유포, 해킹, 비정상적인 접속 또는 서비스 운영을 방해하는 행위
9. 회사의 사전 승인 없이 영리 목적의 광고, 판매 또는 모집행위를 하는 행위
10. 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위
제16조(크리에이터의 의무)
① 크리에이터는 모임 정보를 사실과 다르게 표시하거나 참가조건, 비용, 일정, 장소 및 환불기준 등 중요사항을 누락해서는 안 됩니다.
② 크리에이터는 신청자의 개인정보를 모임 운영에 필요한 범위에서만 이용하고, 회사의 승인 또는 신청자의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 다른 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
③ 크리에이터는 신청자에게 회사가 안내한 참가비 외의 비용을 직접 청구하거나 개인계좌로 입금을 요구해서는 안 됩니다. 불가피한 실비가 있는 경우 모임 개설 단계에서 회사의 승인을 받아 사전에 명확하게 고지해야 합니다.
④ 크리에이터는 안전사고, 일정변경, 민원 또는 분쟁이 발생한 경우 즉시 회사에 알리고 해결 절차에 협조해야 합니다.
⑤ 크리에이터가 이 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.
제6장 서비스 운영 및 권리
제17조(서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 장애, 통신 두절 또는 그 밖의 운영상·기술상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 예측할 수 있는 서비스 중단의 경우 사전에 중단사유와 기간을 공지합니다. 긴급하거나 부득이한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 개선, 법령 또는 정책 변경, 사업 운영상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있으며, 회원의 권리 또는 유료 모임 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 안내합니다.
④ 서비스 변경 또는 중단으로 회원이 신청한 유료 모임을 제공할 수 없게 된 경우 회사는 미제공 부분에 해당하는 금액을 환불합니다.
제18조(게시물 및 지식재산권)
① 회사가 작성한 서비스 화면, 디자인, 문구, 이미지 및 프로그램 등에 관한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원 또는 크리에이터가 작성한 게시물의 권리는 해당 작성자에게 귀속됩니다.
③ 작성자는 회사가 해당 게시물을 서비스 내에서 표시·전송·노출하고 서비스 운영에 필요한 범위에서 규격을 변경할 수 있도록 비독점적인 이용권을 부여합니다. 회사는 서비스 운영 목적을 벗어나 게시물을 영리적으로 이용하려는 경우 별도의 동의를 받습니다.
④ 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.
⑤ 회사는 불법정보, 권리침해 정보, 개인정보 노출, 음란·폭력적 정보 또는 서비스 운영을 현저히 방해하는 게시물을 관계 법령과 운영정책에 따라 임시조치, 비공개 또는 삭제할 수 있습니다.
제19조(개인정보 보호)
① 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 처리합니다.
② 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁 및 정보주체의 권리는 개인정보처리방침과 개인정보 수집·이용 안내에서 정합니다.
③ 회사는 모임 운영을 위하여 신청자의 개인정보를 크리에이터에게 제공할 필요가 있고 해당 제공이 개인정보의 제3자 제공에 해당하는 경우, 제공받는 자, 제공목적, 제공항목 및 보유기간을 알리고 별도의 동의를 받습니다.
제20조(이용제한 및 계약해지)
① 회사는 회원이 관계 법령 또는 이 약관을 위반한 경우 위반 정도에 따라 경고, 게시물 제한, 모임 신청 제한, 계정 이용정지 또는 회원자격 상실 등의 조치를 할 수 있습니다.
② 회사는 원칙적으로 조치 전 회원에게 사유를 알리고 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 다른 이용자의 생명·신체·재산 또는 개인정보 보호를 위해 긴급한 조치가 필요한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
③ 회원은 언제든지 회사가 제공하는 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회원탈퇴 전 진행 중인 모임 신청, 환불 또는 분쟁이 있는 경우 관련 절차가 먼저 처리될 수 있습니다.
⑤ 회원탈퇴 시 개인정보는 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 법령상 보존의무가 있는 거래기록은 정해진 기간 동안 별도로 보관됩니다.
제7장 손해배상 및 분쟁해결
제21조(손해배상 및 책임의 제한)
① 회사 또는 회원이 관계 법령이나 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상해야 합니다.
② 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병 확산, 기간통신사업자의 통신장애 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용장애 또는 회원이 제공한 부정확한 정보로 인한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회원 상호 간에 서비스와 무관하게 이루어진 개인적인 거래나 행위에 대해서는 각 당사자가 책임을 부담합니다.
⑤ 이 조는 회사 또는 회사의 이행보조자의 고의·중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
제22조(통지 및 고객문의)
① 회사는 회원이 등록한 전자우편, 휴대전화번호, 문자메시지, 서비스 내 알림 또는 공지사항을 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 다수 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 개별 회원의 유료 모임 참가계약이나 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
③ 서비스 이용, 참가비 입금확인, 취소 및 환불에 관한 문의는 서비스에 표시된 고객센터 전화번호 또는 전자우편주소를 통해 접수할 수 있습니다.
제23조(분쟁해결, 준거법 및 관할)
① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.
② 협의로 해결되지 않는 소비자 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 또는 관계 법령에 따른 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
④ 회사와 회원 사이에 발생한 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.
